Soneparin myyntihenkilöstön tukena toimiva teknisen tuen osasto. Asiantuntijoiden laaja-alainen osaaminen kattaa teollisuuden tuotetuntemuksen, aurinkosähkön, pneumatiikan, ABB:n moottorit ja taajuusmuuttajat, teollisuuden erikoiskaapelit, UPSit ja energiavarastot, talo-, kiinteistö- ja teollisuusautomaation, autojen lataus- ja lämmitysratkaisut, solar-järjestelmät, data- ja teletuotteet ja valaistuksen sekä sen ohjauksen.
Kun Sonepar on teknisesti pätevä organisaatio, koko konsernin status on saanut positiivista nostetta kansainväliseenkin yhteistyöhön ABB:n kanssa. Mika Höijer näkee, että sertifikaatin tuoma syvällinen tuotetuntemus tukee teknistä asiantuntemusta vahvistaen teollisuusmyynnin pitkän tähtäimen kasvustrategiaa.
Merkki johdonmukaisesta ja laadukkaasta palvelusta
ABB:n Value Provider -sertifikaattiin johtava koulutus on edistyksellinen. Yritykset, jotka ovat saavuttaneet sertifikaatin, ovat ABB:n tuotevalikoiman ehdottomia asiantuntijoita.
Sertifikaatin saadakseen yrityksen on suoritettava ABB:n määrittämä kurssikokonaisuus tasokokeineen. ABB jatkokouluttaa asiantuntijoita jatkuvasti osaamisen ylläpitämiseksi. Näin asiantuntijoilla on aina ajantasaista tietoa.
Näin asiakas hyötyy Soneparin hankkimasta arvopalvelusta
Sertifikaatin ansiosta asiakkaat saavat Soneparita täydellisen palvelupaketin. Tuoteosaaminen on erityisen vahvaa teollisuuden taajuusmuuttajissa ja prosessimoottoreissa. Tekninen tuki on aina auttanut Soneparin myyjiä ABB:n tuotteistoon liittyvissä selvityksissä, joten vuosien varrella on kertynyt arvokasta kokemusta asiakasrajapinnasta. – Sertifioitumisen jälkeen olemme pystyneet auttamaan asiakkaitamme tehokkaammin, koska asiantuntijoilla on nyt syvällisempää osaamista ABB:n tuotevalikoimasta ja valintatyökaluista, kiteyttää Soneparin hankintapäällikkö Esapekka Turunen.
Asiakkaan hyöty on se, että Soneparin myyjillä on koulutetut asiantuntijat tukena.
Esapekka Turunen, hankintapäällikkö, Sonepar Suomi Oy