Menestyjät keskittyvät asiakaskokemukseen

 
NÄYTÄ: kaikki
Jarmo Harttunen
markkinointipäällikkö,
SLO Oy
Sähkönjakelu
12.2.2019

SLO on panostanut digitaalisiin palveluihin, mutta ratkaisevassa asemassa ovat asiakkaat. Ilman aktiivisia käyttäjiä parhainkaan sovellus ei tuo mitään lisäarvoa. SLO:n tärkeä tehtävä on opastaa asiakkaita hyödyntämään digipalveluitamme parhaalla mahdollisella tavalla.

Digi mahdollistaa vuorovaikutteisen kanssakäymisen asiakkaan kanssa. Siksi menestyjät keskittyvät asiakaskokemuksen parantamiseen digitaalisilla ratkaisuilla.

Onnistumisen mittarit ovat asiakkaan subjektiiviseen kokemukseen perustuvia. Usein onnistumista mitataan nopeudella, ystävällisyydellä ja asiantuntijuudella.

Onnistumisen mittarit SLO:lla

Ei-numeeriset arvot ovat tärkeimpiä mittareita myös SLO:lla. Nopeutta voi olla ripeä puhelimeen vastaaminen tai oikean tuotteen löytyminen oikealla toimitusrytmillä. Yritämme vastata erilaisiin tarpeisiin tasavertaisesti.

Asiantuntijuus on aina loppupelissä kovaa valuuttaa ja sen arvostusta on tekniikan alalla mahdoton yliarvioida. Tekniikka kehittyy joka päivä, joten hyödyllisten ja hyödyttömien innovaatioiden erottaminen on haastavaa. Tässä SLO:n asiantuntijoiden osaaminen on tärkeässä roolissa.

SLO:n digikanavat

Ylpeänä voimme kertoa, että SLO APP on ottanut paikkansa toimialan käytetyimpänä ja hyödyllisimpänä ostospaikkana. Mobiilisovellus on ketterä tapa asioida ja taskussa kulkeva sähkötarvikkeiden kauppapaikka on avoinna 24/7. Mobiilisovellusta kehitetään jatkuvasti asiakaspalautteiden perusteella.

Asiakaskokemukseen on kiinnitetty huomiota tuomalla SLO Verkkokauppaan uusia ominaisuuksia. Toimitusvarmuutemme onkin jo nyt toimialan eliittiä.

Uutta verkkokaupassa:

  • Olemme parantaneet tuotehakua.
  • Toimitusseurannalla asiakkaamme saavat lisäarvoa työmaiden suunnittelussa.

Lue lisää lehdestä

Verkosto 2019 -messuilla annoimme vinkkejä hyödyllisistä tekniikoista. Jos messut jäivät väliin, pääset kätevästi kiinni messujen antiin Sähkö- ja Televerkko -lehden avulla. Lehdestä löydät kaikki osastolla olleet tuotteet ja tarinat.

Matkusta vuosi 2019 tiedon valtatiellä SLO:n nopeassa ja mukavassa kyydissä!

Ovatko ilmajohtoverkot jo toinen jalka haudassa?

Ilmajohtoverkkojen suosio on  hiipunut maakaapeloinnin suosion noustessa.

Nestor Optimus -tuoteperhe on ratkaisu mikrokanavaverkkoihin

Nestorin mikrokanavatuotteet löytyvät nyt Nestor Optimus -nimen alta. Nestor Optimus kokoaa alleen kaikki mikrokanavaverkoissa tarvittavat tuotteet sekä tekniikkaan ja asennukseen liittyvät koulutuspaketit. Kevyempien rakennustapojen käytön mahdollistava tuoteperhe soveltuu erityisesti taajama-alueisiin, kun halutaan rakentaa joustavasti laajentuvia valokaapeliverkkoja. Miksi kannattaa valita mikrokanavatekniikka ja Nestor Optimus? Kerran asennetun mikrokanavaverkon elinkaari on pitkä, koska se on helposti laajennettavissa – uusien käyttäjien lisääminen verkkoon käy vaivatta ja verkon kapasiteetin lisääminen on helppoa jälkikäteenkin. Tästä syystä se on erittäin hyvä ratkaisu muuttuviin ja kasvaviin taajamiin. Mikrokanavatekniikka myös mahdollistaa kevyempien rakennustekniikoiden (kuten mikrosahaus) käytön, mikä vähentää rakentamisesta aiheutuvia kustannuksia sekä asennustyön aikana ilmeneviä häiriöitä. Nestor Optimus on mikrokanavaverkkojen rakentamisen kokonaisratkaisu, joka sisältää tuotteet ja Nestor Cablesin asiantuntemuksen tuotteiden valintaan. Palveluun kuuluvat myös asennuskoulutus ja verkon rakentamisen aikainen tuki. Valokaapelit Valikoimassa on tällä hetkellä mikrokanavakaapeleita 1-kuituisesta aina 288-kuituiseen asti. Testit koeradalla ja käytännössä ovat osoittaneet kaapeleiden erinomaiset puhallusominaisuudet, ja kaapeleiden rakenteissa on otettu huomioon helppo käsiteltävyys. Valikoimasta löytyvät kaapelit myös joustavalla flex-rakenteella. Mikrokanavaputket ja -niput Optimus-tuoteperheeseen kuuluu sekä maahan että kanavaan asennettavia mikrokanavia. Asennus suoraan maahan tehdään kaivamalla, mikro-ojittamalla tai auraamalla. Mikrokanavaniput voidaan varustaa signaalijohtimella, jonka avulla nippu voidaan paikantaa maasta. Asennus suojaputkeen tai kaapelikanavaan tehdään joko työntämällä, vetämällä tai puhaltamalla. Kanavat ja kanavaniput on värikoodattu FIN 2012-värijärjestelmän mukaisesti. Muut värijärjestelmät mahdollisia tarpeiden mukaisesti. Mikrokanavat valmistetaan HDPE:stä. Lisätarvikkeet ja työkalut Optimus-tuoteperheeseen kuuluvat myös erilaiset mikrokanavaverkon liitin- ja päätösosat kaikille tuoteperheen putkikoille. Sulku-, supistus- ja suorat liittimet sekä liittimet kaasusululla Tavalliset ja halkaistut kaapelitiivisteet sekä väliaikaiset päätytulpat Valikoimassa myös liukasteaine puhalluksiin sekä erikoistyökalut putkien katkaisuun Täydennystä NesCon-tuoteperheestä Mikrokanavaverkkoihin tarvitaan myös erilaisia jatkos- ja pääteratkaisuja. Erityisesti mikrokanavaverkkoihin kehitetyt sekä niihin soveltuvat jatkos- ja päätetuotteet löytyvät Nestor Cablesin NesCon-tuotevalikoimasta. Lue myös https://ideat.slo.fi/mikrokanavatekniikka-soveltuu-taajamien-valokaapelointeihin/ Voit lukea alkuperäisen kirjoituksen Nestor Cablesin blogista >> täältä << [siteorigin_widget class="SiteOrigin_Widget_Image_Widget"][/siteorigin_widget][siteorigin_widget class="SiteOrigin_Widget_Image_Widget"][/siteorigin_widget][siteorigin_widget class="SiteOrigin_Widget_Image_Widget"][/siteorigin_widget]

Muotoilultaan pelkistetty mutta moderni Ensto Maestro

Ensto täydentää ulkovalaisinvalikoimaansa lanseeraamalla uuden Maestro-puistovalaisimen. Maestrossa kohtaa skandinaavinen tyylikkyys ja tarkkaan mietityt yksityiskohdat - moderni ja pelkistetty muotoilu yhdistettynä kestävään tekniikkaan. Maestro soveltuu pihoihin, puistoihin ja kävelyteiden varteen paikkoihin, joissa tarvitaan tehokasta ja erinomaisesti hallittua valoa.